Online-Shop & Co.

Eigene Kundschaft kennen und pflegen

Möchte man sich dem Thema professionell nähern, muss man sich im Klaren sein, dass ein Shop im Internet mit einem Shop im klassischen Sinn gleichzusetzen ist. Lässt man für sein Ladengeschäft nicht die notwendige Sorgfalt walten, so wird es schnell zu einem schlechten Ruf kommen und die Geschäftstätigkeit muss schlimmstenfalls eingestellt werden. Genauso verhält es sich im Internet. Unbedacht einen Shop aufzusetzen und dann darauf zu hoffen, dass die «Suchmaschinen» für rege Besucherströme und den grossen Umsatz sorgen ist ein naives Vorgehen. Nur wer seine Zielgruppe kennt, die Bedürfnisse sieht und der Online-Kundschaft ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten kann, wird mittel- und langfristig Erfolg mit seinem Shop haben.

Richtiger Inhalt vermittelt Vertrauen

Egal ob man nun einen kleinen oder einen grossen Shop mit 5000 oder mehr Produkten betreibt, wichtig ist in jedem Fall der Gesamteindruck sowie die Produktpräsentation. Akkurates und umfassendes Bild- und Textmaterial lässt den Benutzer die Ernsthaftigkeit und Fachkenntnis des Anbieters erkennen. In der Kombination mit einer benutzerzentrierten Bedienung und einer ansprechenden Aufmachung entsteht ein authentisches Gesamtbild, wodurch sich das Vertrauen in den Anbieter festigt.

Erfolg ist die Summe richtiger Entscheidungen

Technisch gesehen gibt es für einen Shop im Internet unzählige Möglichkeiten und Features, doch welche davon sind unbedingt notwendig und mit welchen verschwendet man nur kostbares Budget? Zuverlässige Antworten liefern wir im Rahmen einer genauen Planung. Wir betrachten die Phasen eines eCommerce Projektes sehr genau und bauen die einzelnen strategischen Elemente aufeinander auf. Ziel ist es, eine Lösung zu schaffen, die für Ihre Kundschaft das maximale Einkaufserlebnis bietet, und dabei die Ihnen als Betreiber zur Verfügung stehenden Ressourcen optimal nutzt. Dabei achten wir nicht nur auf die Kosten, sondern auch auf Ihre Produktions- und Personal-Kapazitäten.

Individueller Workflow

Um Ressourcen und Anforderungen in ein Gleichgewicht zu bringen und dabei einen hohen Qualitätslevel zu erreichen, bedarf es eines eindeutigen und logischen Workflows. In diesem definieren wir automatisch ablaufende Software-Prozesse genauso, wie individuell notwendige manuelle Aufgaben. Die Menge der manuellen Aufgaben werden hierbei so weit wie möglich reduziert. So kann ein Shop-System Produkt-Daten aus einem ERP-System importieren, automatisch notwendige Zusatzinformationen wie beispielsweise Bildmaterial mit den Einträgen verknüpfen und so den bearbeitenden Personen bereits Produkt-Einträge mit Basisinformationen anbieten. Lästige, manuell auszuführende Standard-Prozesse, wie das Verknüpfen eines Produktes mit seinen Produktfotos, oder das Übernehmen von technischen Daten in das Shop-System entfallen damit. Doch genau diese Informationen sind es die am Ende über den Kauf oder Nicht-Kauf eines Produktes entscheiden können.

Qualitätssicherung und Fehlervermeidung

Um zu vermeiden, dass Produkte im Shop erscheinen, die nicht den Anforderungen an die Produkt-Präsentation entsprechen, definieren wir Mechanismen die anhand einiger Parameter entscheiden ob alle Pflicht-Angaben erfasst wurden. Ist das nicht der Fall, wird das Produkt automatisch deaktiviert. Dabei lässt sich das Intervall für diese Prüfung individuell festlegen.

User Experience

Sind alle Informationen veröffentlicht müssen Sie vom Kunden einfach gefunden werden, der Einkauf im eShop sollte dabei wie selbstverständlich von der Hand gehen. Gerade aufwändige Abläufe wie der Checkout-Prozess müssen transparent und nachvollziehbar gestaltet sein. Wir kombinieren ansprechendes Design mit erwartungskonformen Positionierungen und intelligenten Funktionen und neuesten Technologien.

eShops von Adicto

Unsere Kompetenzen umfassen das gesamte Spektrum für eCommerce Lösungen. Die heutigen Formen sind extrem vielschichtig und bieten scheinbar unendliche Möglichkeiten – über den Erfolg entscheidet letztlich jedoch die adäquate Verwendung.

Wir rücken Ihre Produkte ins richtige Licht: Basierend auf mehrjähriger Erfahrung gestalten und konzipieren wir Ihren eShop. Von der einfachen Idee bis zur fertigen Plattform. In Zusammenarbeit mit unseren verlässlichen Partnern erarbeiten wir, basierend auf Ihrem bestehenden System oder von Grund auf neu, die perfekte Shop-Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Adicto eShop Lösungen